Question 1

営業時間

Accepted Answer

平日10:00~17:00

Question 2

配送について

Accepted Answer

【お届けまでの日数】
通常、3営業日以内に発送いたします。
※私たちは定期的に海外へ直接買い付けに赴いているため、国内不在時はショップを一時的にお休みさせていただきます。休店期間につきましては、事前にトップページにて分かりやすくお知らせいたしますので、ご確認いただけますと幸いです。

【配送業者と日時指定について】
配送はヤマト運輸や日本郵便などを中心に、最適な方法でお届けいたします。
大変恐縮ですが、現在のところ配達日時のご指定はご容赦いただいております。
お客様のご理解とご協力をお願い申し上げます。

Question 3

領収書について

Accepted Answer

お客様が支払いを行われた後に、「Receipt from G.Tranquility G.K.」をメールでお送りします。

また、お客様ご利用のクレジットカード会社/デビットカード会社発行の利用明細書も領収書の代わりになる書類です。

Question 4

請求書について

Accepted Answer

クレジットカード/デビットカード決済の場合は、ご注文完了の際に既に支払い済みです。
請求書払いではないため、請求書を発行しておりません。

＊法人様は別途お問合せください。

Question 5

明細書などが商品に同梱されますか？

Accepted Answer

金額が記載された注文内容や決済明細は、注文完了時にメールにてお送りします。商品には同梱しておりません。
プレゼントなど第三者への贈り物の場合もご安心ください。

よくあるご質問