よくあるご質問

平日10:00~17:00

【お届けまでの日数】 通常、3営業日以内に発送いたします。 ※私たちは定期的に海外へ直接買い付けに赴いているため、国内不在時はショップを一時的にお休みさせていただきます。休店期間につきましては、事前にトップページにて分かりやすくお知らせいたしますので、ご確認いただけますと幸いです。 【配送業者と日時指定について】 配送はヤマト運輸や日本郵便などを中心に、最適な方法でお届けいたします。 大変恐縮ですが、現在のところ配達日時のご指定はご容赦いただいております。 お客様のご理解とご協力をお願い申し上げます。

お客様が支払いを行われた後に、「Receipt from G.Tranquility G.K.」をメールでお送りします。 また、お客様ご利用のクレジットカード会社/デビットカード会社発行の利用明細書も領収書の代わりになる書類です。

クレジットカード/デビットカード決済の場合は、ご注文完了の際に既に支払い済みです。 請求書払いではないため、請求書を発行しておりません。 ＊法人様は別途お問合せください。

金額が記載された注文内容や決済明細は、注文完了時にメールにてお送りします。商品には同梱しておりません。 プレゼントなど第三者への贈り物の場合もご安心ください。